국내 직장인들 사이에서 인공지능(AI)이 반복 업무를 줄이고 전략·창의적 업무에 집중하는 수단으로 빠르게 자리 잡고 있다. 실제로 직장인 10명 중 6명은 업무에 AI를 활용하고 있는 것으로 나타났다.

2일 글로벌 AI 기반 협업 툴 노션(Notion)이 발표한 ‘한국 직장인 AI 사용 동향’에 따르면 AI 사용 경험이 있는 직장인 및 프리랜서 480명 중 61.5%가 업무에 AI 도구를 활용하고 있다고 답했다. 이는 일상 보조(46.7%), 학습·자기계발(33.5%), 여가·취미(33.1%) 등 다른 활용 분야보다 높은 비중이다.

업무 영역에서는 자료 검색(25%)이 가장 많았고, 정보 요약(15.4%), 문구 다듬기(13.5%), 보고서 및 문서 작성(9.8%), 번역(9.8%) 등이 뒤를 이었다. 응답자의 60% 이상은 AI 도입 이후 단순·반복 업무 시간이 줄어들고, 전략적·창의적 업무에 집중할 수 있게 됐다고 인식했다.

세대별로 보면 30대 후반(35∼39세)의 AI 활용도가 가장 높았다. 이 연령대의 71.7%가 업무에 AI를 활용하고 있으며, 주 6일 이상 AI 도구를 사용하는 비율도 다른 연령대보다 높았다.
 

그래픽=주은승

 
20대 후반(25∼29세)은 업무 외 영역에서의 AI 활용이 두드러졌다. 이들은 일상 보조(53.3%)와 일상 대화(38.3%), 심리·상담(28.3%) 등 일상 전반에서 AI를 적극적으로 활용하는 경향을 보였다.

AI 기반 업무 방식에 대한 기대감도 높았다. 응답자의 89%는 AI 도구가 향후 업무 방식에 긍정적인 변화를 가져올 것이라고 답했다.

다만 AI 도입에 대한 우려도 여전했다. 신뢰성 부족(41.6%)과 데이터 보안·개인정보 보호 우려(30.1%), 결과의 일관성 부족(23.7%) 등이 주요 걸림돌로 꼽혔다. 실제로 응답자의 97.5%는 AI가 생성한 결과물을 검증하거나 재편집하고 있다고 답했다.

박대성 노션 한국지사장은 “AI가 단순·반복적인 업무를 맡고, 사람은 전략과 창의성, 협업에 집중하는 새로운 업무 환경의 변화가 시작됐다”며 “한국 시장에 대한 투자를 지속해 나가겠다”고 말했다.